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Storeoptik suministra soluciones de visión artificial para la industria manufacturera, incluyendo, pero no limitándose a:
Los servicios están diseñados para garantizar un control de calidad automatizado y sin intervención humana en procesos de manufactura de precisión.
Recibir los productos y servicios descritos en el contrato o propuesta comercial acordada, con las especificaciones técnicas pactadas.
Solicitar soporte técnico conforme a los términos de la garantía y los acuerdos de servicio.
Proporcionar información veraz y completa para la correcta configuración e integración de los sistemas.
Utilizar los equipos y software conforme a las instrucciones técnicas y manuales proporcionados, y únicamente para los fines previstos.
Asumir la responsabilidad por cualquier daño o mal funcionamiento derivado de un uso incorrecto, modificaciones no autorizadas o mantenimiento inadecuado por parte del Cliente.
Storeoptik garantiza que sus productos cumplen con las especificaciones técnicas publicadas. Sin embargo, no garantiza resultados específicos en los procesos de producción del Cliente, ya que estos dependen de múltiples factores externos al sistema de visión.
En ningún caso Storeoptik será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes, incluyendo pérdida de beneficios o interrupción del negocio, derivados del uso o la imposibilidad de usar nuestros productos.
La responsabilidad total de Storeoptik, por cualquier concepto, no excederá en ningún caso del importe total pagado por el Cliente por el producto o servicio específico que dio lugar a la reclamación.
Todo el software, documentación técnica, diseños y know-how proporcionados por Storeoptik son y seguirán siendo propiedad exclusiva de Storeoptik o de sus licenciantes.
El Cliente se compromete a tratar como confidencial toda la información técnica, comercial y de precios revelada por Storeoptik, y a no divulgarla a terceros sin autorización previa por escrito.
Los precios se establecen en la propuesta comercial o contrato. El pago se realizará según las condiciones acordadas (por ejemplo, 50% al pedido, 50% antes de la entrega).
Los productos cuentan con una garantía estándar de 12 meses contra defectos de fabricación desde la fecha de entrega. La garantía no cubre daños por mal uso, accidentes, modificaciones o condiciones ambientales no especificadas.
Cualquier reclamación por defectos debe notificarse por escrito dentro de los 15 días hábiles posteriores a la detección.
Cualquiera de las partes podrá rescindir el acuerdo en caso de incumplimiento material por la otra parte, previa notificación por escrito y otorgando un plazo de 30 días para remediar dicho incumplimiento.
Storeoptik se reserva el derecho de suspender el acceso a servicios de software o soporte en caso de impago por parte del Cliente.
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